"Un padre ringrazia..."

Spesso, anche per quanto riguarda le strutture pubbliche del territorio orvietano, le critiche e le "ingiurie" contro il personale sono all'ordine del giorno.
Con dovute e piacevole eccezioni che, per questa ragione, vanno sottolineate non una, ma due volte. Pomeriggio di mercoledì 25 marzo. La figlia che frequenta l'Istituto d'Istruzione Superiore "Majorana-Maitani" - Indirizzo Linguistico a Ciconia, giovedì 26 marzo ha un'importante e attesissima visita culturale con la sua classe all'Università per Stranieri di Perugia.

Oggi all'uscita di scuola, mentre la riportavo a casa con alcune sue compagne di classe, fremeva nel descrivere i preparativi e i momenti che l'attendevano. Parlando casualmente con la mamma di una di queste sue compagne di classe, dopo pranzo, vengo a sapere che c'era una autorizzazione da firmare tassativamente entro lunedì 23 marzo. Cosa che io ricordo di non aver fatto. Provo, comunque, a risolvere accedendo al Registro Elettronico e scaricando il modulo dell'uscita per firmare elettronicamente l'autorizzazione.

Ovviamente, essendo fuori tempo utile, il documento non consente la firma. Un senso di disperazione mi assale. So che senza autorizzazione firmata  forte è il rischio che la figlia domani non possa recarsi a Perugia con le sue compagne di classe. Provo, nonostante l'ora poco felice, a contattare la Segreteria della scuola. Mi risponde una signora gentilissima, le spiego la mia criticità. Lei mi conferma che il documento è scaduto e che, per questo motivo, il sistema non mi consente di firmarlo. Mi dice di darle un quarto d'ora di tempo per provare, insieme a una sua collega presente in Segreteria, a riaprire l'opzione firma. Così avviene. Mi richiama dopo un quarto d'ora. 

E finalmente posso firmare l'autorizzazione per la figlia per l'uscitai a Perugia. Avverto di essermi tolto un grosso macigno dal cuore. La prossima volta starò attento a non farmi sfuggire questi documenti. È che a volte sul Registro Elettronico ne arrivano tanti, tutti insieme, e qualcosa sfugge. Comunque, al di là di ogni considerazione sulla mia distrazione, avverto un forte senso di riconoscimento e di ringraziamento per la persona della Segreteria che mi ha risposto e preso a cuore, risolvendolo in un quarto d'ora, il mio problema. Fino a quando esisteranno persone così gentili e comprensive e con un senso così alto di umanità e disponibilità verso gli altri, avremo buone speranze di poter vivere sempre in un mondo migliore.