"Grazie al dottor Cesare Magistrato e a tutta l’équipe del Pronto Soccorso dell'Ospedale"

"Desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento e ringraziamento nei confronti del dottor Cesare Magistrato e di tutta l’équipe del Pronto Soccorso dell’Ospedale di Orvieto". Lo scrive in una nota di encomio e ringraziamento al personale sanitario del Santa Maria della Stella, inviata al direttore dell'Azienda Usl Umbria 2 Roberto Noto, un paziente che nei giorni scorsi si era rivolto al Pronto Soccorso a causa di un'importante ritenzione urinaria.

"La situazione - riferisce - si è rivelata particolarmente complessa, tanto che è stato necessario un intervento non semplice per riuscire a posizionare il catetere, con il quale sono stati drenati circa due litri di urina. Desidero sottolineare non soltanto la competenza professionale dimostrata dal dottor Cesare Magistrato, ma soprattutto la pazienza, la determinazione e l'attenzione con cui lui e tutta l'équipe hanno affrontato la situazione, lavorando con grande impegno fino a riuscire a risolvere un problema che, in quel momento, mi stava causando notevole sofferenza e preoccupazione.
 
In un momento di difficoltà ho trovato persone che hanno saputo trasmettermi professionalità, umanità e sicurezza. Ritengo sia doveroso far arrivare alla Direzione il riconoscimento per un lavoro svolto con grande serietà e dedizione. Le chiedo pertanto di voler far pervenire al dottor Magistrato e a tutti i professionisti del Pronto Soccorso che mi hanno assistito il mio più sincero grazie e apprezzamento. Credo che, soprattutto in un reparto complesso come il Pronto Soccorso, sia importante che anche i cittadini facciano sentire la propria gratitudine quando incontrano professionisti che svolgono il loro lavoro con competenza, impegno e umanità".

Il direttore generale Roberto Noto esprime, a sua volta, un sincero ringraziamento al paziente per la preziosa testimonianza. "Anche a nome della direttrice dell'ospedale Ilaria Bernardini - afferma - desidero ringraziarla per la lettera che attesta la professionalità e l'umanità del nostro personale sanitario. Ci associamo al suo encomio rivolto al dottor Cesare Magistrato e all'équipe del Pronto Soccorso di Orvieto, a cui trasmetteremo le sue parole. Questo riconoscimento conferma l'impegno quotidiano della nostra struttura nel garantire risposte e cure di assoluta qualità".