sociale

Nuove tecnologie per facilitare l'accesso ai servizi socio-sanitari. Nasce il Contact Center Disabilità della ASL 4 Terni

lunedì 22 febbraio 2010
Nuove tecnologie per facilitare l'accesso ai servizi socio-sanitari. Nasce il Contact Center Disabilità della ASL 4 Terni

Nell'ambito dei progetti di promozione della salute e di diffusione della conoscenza, al fine di facilitare l'accesso ai servizi e un loro utilizzo appropriato, l'Azienda Sanitaria Locale di Terni, in collaborazione con il Centro per l'Autonomia Umbro, hanno attivato un Contact Center rivolto ai cittadini con disabilità. Nella home-page del portale dell'Azienda Sanitaria Locale di Terni, nella sezione "Per il cittadino", tutti gli utenti interessati hanno la possibilità di accedere al database del Contact Center Disabilità che raccoglie ben 72 schede relative ai servizi socio-sanitari con una specifica sezione in cui sono contenute tutte le informazioni sulla loro ubicazione e organizzazione.

Ogni cittadino può inoltre accedere on-line ad un archivio di ben 712 domande e risposte disponibili alla consultazione, puntualmente divise per area tematica e per argomento, con la possibilità di contattare personalmente gli operatori e formulare una domanda. I canali disponibili sono tre, un canale diretto presso la sede del Centro per l'Autonomia Umbro, uno telefonico al numero 0744.274659 e uno telematico attraverso l'apposita sezione del sito web denominata "L'Esperto risponde".

"Un cittadino bene informato - dichiara il coordinatore del Centro per l'Autonomia Umbro Andrea Tonucci - è più consapevole non solo del proprio diritto alla salute, ma anche del ruolo di soggetto attivo e responsabile nei riguardi del proprio benessere. Con questo progetto l'Asl 4 e il Centro per l'Autonomia Umbro offrono l'opportunità di rafforzare la capacità di riconoscere i propri bisogni di salute, di orientarsi nell´offerta dei servizi territoriali e di seguire le necessarie procedure e indicazioni". "Con questa iniziativa si consolida anzitutto il rapporto virtuoso tra Azienda Sanitaria e associazioni - spiega il direttore generale della Asl 4 Vincenzo Panella - e si risponde all'esigenza di facilitare l'accesso ai servizi, in linea con quanto indicato dal Piano Sanitario Regionale che affida alle Asl, in collaborazione con gli Enti Locali e le associazioni, il compito di attivare esperienze di informazione integrata sociale e sanitaria per categorie fragili, in primo luogo cittadini con disabilità".

Il servizio di Contact Center è oggi, nella nostra regione, il punto di contatto multi - canale più ricco di informazioni in ambito socio - sanitario e sanitario per le persone con disabilità, le loro famiglie e gli operatori.

L'utilità del servizio è testimoniata dal grande numero di accessi. Al Contact Center Disabilità sono già pervenuti 623 quesiti. Il 92% riguardano l'invalidità civile, lo stato di handicap, il collocamento al lavoro, l'idoneità alla guida; il 6% l'assistenza sanitaria, domiciliare, residenziale e semiresidenziale, l'assistenza riabilitativa, quella garantita da centri ad alta specializzazione, la partecipazione alla spesa sanitaria e le cure all´estero mentre il restante 2% riguarda l'assistenza protesica, la fornitura effettuata presso il Saap (Servizio di assistenza ausili e protesi) e dai Centri di Salute della Asl 4 provinciale di Terni. Il Contact Center Disabilità è consultabile nella home page del portale dell'Asl 4 di Terni www.asl4.terni.it, nella sezione di destra "Per il Cittadino".

Commenta su Facebook

Accadeva il 19 settembre

Simona Atzori e le sue mani basse: "Tra danza e pittura, sorrido sempre alla vita"

Falsa partenza per la Vetrya Orvieto Basket

Geotermia, Brega a difesa del territorio: "Basta giochini, pronto a chiedere il Referendum"

Una politica, quella renziana, non al passo con i tempi

Biomasse, Agricola Macchia Alta Srl: "La verità è un'altra"

Gsd Romeo Menti, il settore giovanile in visita al Museo del Calcio di Coverciano

Nuova seduta per il consiglio comunale. L'ordine del giorno

"Poraneggiando" con i "Cavalieri del Torrione", a Bomarzo con "Percorsi Etruschi"

Ufficializzato l'ingresso di Allerona nel club de "I Borghi più belli d'Italia"

Olimpieri (IeT): "Vogliono salvare il Crescendo con i nostri soldi"

"Aspettando Altrocioccolato", il commercio equo e solidale fa festa in Piazza Mazzini

Giornata mondiale del malato di Alzheimer, festa alla residenza protetta "Non ti scordar di me"

Gianfranco Foscoli in concerto a Colonia. Conquista gli States e va in onda su Canale Italia

Lavori pubblici, il Comune utilizzerà l'Elenco Regionale delle Imprese da invitare alle procedure negoziate

Caccia vietata il 21 settembre nelle aree interessate dalla visita di Mattarella e Papa Francesco

Pali spezzati dal maltempo, da mesi nessuno interviene

La Parrocchia del Duomo festeggia i Santi dei Rioni

"Anonimi elettori" interrogano l'ex consigliere comunale Cristiano Federici

Notte dei Ricercatori, al CSCO c'è il convegno "Scolar-Mente: divulgazione del metodo scientifico"

Stefano Baldi, un pievese ambasciatore italiano a Sofia

Biomasse, "Passione Civica" contro-replica: "Ci interessa il risultato"

Sessantenne di Monteleone muore schiacciato dal crollo del solaio

Al via anche in Umbria la campagna congiunta di sicurezza stradale "Edward"

Sisma, emergenza e ricostruzione al centro di incontri con parlamentari e organizzazioni sindacali

Meteo

mercoledì 07 marzo
Ora Prev. Temp.Um % Vis. Vento
09:00 9.1ºC 94% discreta direzione vento
15:00 8.8ºC 90% discreta direzione vento
21:00 4.4ºC 97% buona direzione vento
giovedì 08 marzo
Ora Prev. Temp.Um % Vis. Vento
09:00 8.6ºC 87% buona direzione vento
15:00 12.6ºC 55% buona direzione vento
21:00 7.5ºC 84% buona direzione vento
venerdì 09 marzo
Ora Prev. Temp.Um % Vis. Vento
09:00 10.7ºC 81% buona direzione vento
15:00 12.8ºC 69% buona direzione vento
21:00 6.6ºC 97% buona direzione vento
sabato 10 marzo
Ora Prev. Temp.Um % Vis. Vento
09:00 10.5ºC 92% buona direzione vento
15:00 11.6ºC 94% buona direzione vento
21:00 10.0ºC 98% foschia direzione vento

Previsioni complete per 7 giorni